Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om at handle hos Petifo.
Kan du ikke finde dit svar? Kontakt os, så hjælper vi gerne.
Ordrer & levering
Hvor sender I til?
Vi sender til hele EU, og forsendelse er gratis på alle ordrer.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage. Levering tager typisk 3–7 hverdage afhængigt af dit land. Du kan altid se den estimerede leveringstid på produktsiden.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Så snart din ordre afsendes, sender vi dig en e-mail med et sporingslink. Se Spor din ordre.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal og Klarna. Med Klarna kan du betale senere eller i rater.
Er kassen sikker?
Ja. Alle betalinger er krypterede og behandles gennem sikre, PCI-kompatible udbydere.
Returneringer & refunderinger
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 30 dage til at returnere en vare. Se Returnering & Afbestilling.
Hvor lang tid tager refunderinger?
Når din retur er modtaget, behandles refunderinger inden for 7 dage til din oprindelige betalingsmetode.
Produkter
Kan du hjælpe mig med at vælge det rigtige produkt?
Selvfølgelig — send os en besked, så anbefaler vi det bedste til dit kæledyr.
Har du stadig et spørgsmål?
Vores team hjælper gerne med alt muligt.
Kontakt os